Soutien

Merci d'avoir choisi Frigidaire!

Frigidaire est fier de toujours vous offrir appareils hautement performants, faciles à utiliser et de style exceptionnel. Nous démontrons cette même fierté dans nos accessoires qui vous sont offerts par l'entremise de notre nouveau magasin en ligne. Sur ce site, vous trouverez des produits qui conviennent au besoin de tous les jours, à partir de produits nettoyants spécialisés aux filtres à eau. Parcourez notre magasin et découvrez la sélection de produits qui vous est offerte!

Les normes de qualité élevées de Frigidaire signifient aussi que nous ne cessons de perfectionner nos produits. Nous nous réservons donc le droit de changer en tout temps les spécifications, les prix d'achat, ou de discontinuer certains articles sans préavis.

Assistance

Pour demande d'assistance ou des questions concernant les produits que vous avez vus en visiant notre magasin en ligne, veuillez téléphoner au Centre de service à la clientéle Frigidaire en composant le 1-800-265-8352. Nous sommes à votre service du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, l'heure de l'Est. Si vous préférez, vous pouvez nous envoyer un courriel:
  • Si vous avez des questions au sujet de nos produits ou pour le service à la clientéle
  • Si vous avez des questions au sujet de la facturation
Remarque importante: Prière de ne pas inclure aucune information concernant votre carte de crédit ou votre compte vu que cette forme de communication n'est pas sécurisée.

Marchandises retournées

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait (e) de votre achat, vous pouvez nous retourner vos articles (en état neuf) dans les limites de 30 jours à compter de la date d'achat pour obtenir un remboursement ou un échange. Les échanges seront accordés pour les articles en état neuf retournés jusqu'à 3 mois suivant la date d'achat. Tous les retours sont sujets à des frais de retour et de manutention de 25%.

Prix ​​et promotions

Les prix sont figurent en dollars canadiens. Les promotions ne peuvent être combinées avec aucune autre offre. Bien que nous nous efforcions d'éviter toute erreur lors de la détermination des prix et de l'information sur les produits, il se peut qu'à l'occasion des erreurs se produisent. Si une telle erreur devait se produire, nous nous réservons le droit d'en faire la correction. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer. Les prix sont sujets à changer sans préavis.

Veuillez noter que les articles offerts dans ce magasin en ligne ne peuvent être expédiés qu'à travers le Canada.

Service des pièces de rechange

Pour obtenir le service requis pour votre appareil Frigidaire, veuillez nous visiter au site Web www.frigidaire.ca ou, pour communiquer avec un de nos représentants au Service à la Clientèle, contactez notre Centre de Service à la Clientéle au 1-800-265-8352 afin de/d':
  • Repérer un dépositaire de service autorisé dans votre régoin, et/ou un distributeur de pièces de rechange autorisé
  • Demander la littérature ou le manuel du propriétaire d'un produit
  • Obtenir des renseignements concernant l'endroit d'un concessionnaire d'appareils Frigidaire
Garantie (piéce de rechane): Au cours de la période de garantie de l'appareil, les pièces de rechange utilisées sur l'appareil Frigidaire pour remplacer les pièces qui ont subi des symptômes de défaillance sous les modalités de la garantie de i'appareil sont couvertes pour la période non expirée de la garantie de l'appareil. Toutes les pièces de rechange installées suivant l'expiration de la période de garanite de l'appareil porteront une garantie de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d'installation, pourvu que la/les pièce(s) est/sont installée(s) selon les recommandations du manufacturier. Exceptions: Les applications commerciales et les lampes ne font pas partie de la garantie du manufacturier. IL N'Y A AUCUNE AUTRE GARANTIE QU'ELLE SOIT EXPRESSE, OBLIGATOIRE OU IMPLICITE, Y COMPRIS CELLE DE COMMERCIALISATION OU D'APTITUDE D'UTILISATION. Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion des garanties implicites, de sorte exclusion peut ne pas s'appliquer à vous. Pour détails sur la garantie, instructions d'installation complètes et les dimensions découpe, s'il vous plaît se référer à la documentation fournie avec le produit.

Notre adresse au Canada est la suivante:
Electrolux Major Appliances
Une division d'Electrolux Canada Corp
5855 Terry Fox Way
Mississauga, ON L5V 3E4
905-813-7700
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